Tu Club Familia Candela,

TE CONECTA CON LO QUE TE GUSTA

:: Términos y condiciones ::

Definiciones:

• Radiopolis: Marca que representa la Cadena Radial a la cual se encuentra afiliada la emisora Candela Bogotá 101.9 Fm

• Radio Mercurio S.A.: Empresa concesionaria de la emisora Candela Estereo 101.9 Fm autorizada por el Ministerio de Tecnologías de la información y las comunicaciones.

• Oyente: Se aplica a la persona que escucha, especialmente una programación de radio.

• Usuario: Se aplica a la persona que interactúa, en las Redes Sociales y página web de la emisora.

• Club De La Familia Candela: Es un grupo o conjunto de individuos inscritos, que comparten el elemento común de escuchar la Emisora Candela Estéreo 101.9 Fm, o interactúa en las Redes Sociales y/o página web de la emisora.

• ID Tú Cedula: Instrumento que permite identificar al oyente como miembro único del programa de fidelización de Candela Estéreo 101.9 Fm.

• Campaña promocional: Es un conjunto de estrategias comerciales que tienen como objetivo dar a conocer, a través de diferentes anuncios relacionados y en periodo específico, un producto o servicio determinado.

• Establecimientos Aliados: Son aquellas alianzas comerciales, desarrollas por el Club de la Familia Candela con diferentes establecimientos generando beneficios adicionales para los miembros del Club.

• Plan de beneficios: Es la agrupación de diferentes tipos de beneficios tangibles e intangibles, dirigido a los oyentes y usuarios inscritos en El Club De La Familia Candela.

• Premios: es cualquier artículo o compensación, como regalos, descuentos, dinero, etc. que se recibe por reconocimiento a un esfuerzo realizado, o por suerte.

CONDICIONES GENERALES

Inscripción

1. Club Familia Candela es un programa desarrollado por producciones Radio Mercurio S.A. (Radiopolis) diseñado para premiar la fidelidad de los oyentes y usuarios de las redes sociales de la emisora que sean personas naturales.

2. Para pertenecer a El Club De La Familia Candela, se debe diligenciar el formulario respectivo que se encuentra en la página www.candelaestereo.com Link (Club Familia Candela) también en los eventos que organice El Club.

3. El oyente o usuario al inscribirse al Club Candela y participar de las actividades y concursos con su número de Cedula, acepta íntegramente todas las condiciones que se encuentran en este documento y las de la campaña particular y deberá cumplirlas.

4. Para quedar activo en el Club Familia Candela, el oyente deberá participar de alguna actividad identificándose con su Número de Cedula, por cualquier medio que la campaña lo solicite.

5. La persona inscrita del Club Familia Candela autoriza a Radio Mercurio S.A., a obtener, compilar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de los miembros inscritos en el programa. Igualmente autorizo que me contacten por cualquier medio. (Correo Directo, Correo Electrónico, Llamada Telefónica, SMS, etc).

6. Si el integrante del Club Familia Candela, no está de acuerdo con el reglamento, términos y condiciones del programa o no desea ser miembro del Club, deberá comunicar por escrito su decisión a través del correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla o mediante una carta que podrá entregar en las oficinas de Radio Mercurio S.A. Cl. 56 N.º 37 - 34 en la ciudad de Bogotá. De no seguir el anterior procedimiento, se entenderá para todos sus efectos que conoce y acepta los términos y condiciones de la CLUB contenidos en este documento.

7. En este programa podrán participar empleados de Radio Mercurio S.A., Vibra Bogotá 104.9 FM, Candela Estéreo 101.9 FM, Radiopolis, Producciones WILVIN S.A. y sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad, también las personas que trabajen por prestación de servicios, pero NO podrán ganar los premios ofrecidos en las campañas.

8. El Club Familia Candela, podrá ser modificado o terminado por Radio Mercurio S.A. sin previo aviso.

Beneficios

9. Ser parte del Club Familia Candela le permite a su titular acceder a beneficios ofrecidos por la emisora. Entradas gratis, Bonos, descuentos en establecimientos aliados, CD´S, eventos exclusivos, muchas cosas más.

10. En el caso que el oyente o usuario ganador no pueda reclamar el premio o beneficio y quisiera cederlo deberá cumplir sin excepción los siguientes requisitos: Presentar una carta en las oficinas de Radio Mercurio Cl. 56 N.º 37 - 34 en la ciudad de Bogotá, autorizando la entrega del premio e indicando nombre de la persona a la cual le desea ceder, con número de cédula de ciudadanía y fotocopia de las cédulas de ambas personas.

11. El presente reglamento y sus beneficios no son negociables ni canjeables por otros beneficios, se entregará el premio ofrecido o en el caso de alguna novedad que se le presente a Radio Mercurio S.A. podrá entregar uno similar al ofrecido.

12. Presentando la tarjeta que lo acredita como miembro de El Club Familia Candela, el titular participa de las campañas y podrá reclamar su premio.

13. Únicamente podrá participar por los beneficios de las campañas que organice El Club De La Familia Candela.

14. Para saber cómo participar y conocer las campañas que estén activas en ese momento, el titular de la tarjeta de El Club De La Familia Candela, podrá comunicarse con Servicio al Cliente del Club en Bogotá 3152031 o enviando un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla

15. Para participar de las campañas y obtener los beneficios definidos, es necesario que la  persona este activa en ese momento en el Club.

16. Para reclamar el premio o el beneficio ganado, la persona inscrita en el Club Familia Candela debe presentarse personalmente en las oficinas de Radio Mercurio en la Cl. 56 N.º 37 - 34  o en el establecimiento que se le indique en su momento, con su cédula de ciudadanía e indicar el premio o beneficio ganado, el personal de Servicio al Cliente le hará entrega del premio y el acta de entrega y deberá firmarlo con la aceptación de entrega.

17. La redención del premio o beneficio deberá hacerse dentro del término establecido en cada caso.

18. El ganador es responsable de la manera en que haga uso de su premio o beneficio obtenido, con la aclaración de que en ningún caso habrá reembolso.

19. En caso que el titular autorice a otra persona para reclamar el premio o beneficio, ésta deberá presentar carta de autorización firmada por el titular acompañada de fotocopia de la cédula tanto del titular como de la persona a quien se autoriza a realizar la redención.

Vigencia Del Plan De Beneficios

20. Radio Mercurio s.a., podrá terminar en cualquier momento El Club Familia Candela y su plan de beneficios en cuyo caso notificará tal decisión a los miembros del CLUB, con 30 días calendario de antelación a través del portal del Club en www.candelaestereo.com link Club Familia Candela y al Correo Electrónico que el oyente haya registrado al momento de su inscripción. Referente a los beneficios y premios ganados, podrán ser redimidos en su fecha de vigencia normal, sin ninguna afectación para el ganador.

21. Radio Mercurio S.A., no será responsable si la persona inscrita no recibe esta información por no haber informado oportunamente a el Club Familia Candela el cambio de sus datos de contacto.

22. El Club Familia Candela podrá ser suspendida unilateralmente por Radio Mercurio S.A. debido a hechos originados por caso fortuito o fuerza mayor, sin necesidad de notificación previa al titular inscrito.

23. El Club De La Familia Candela, anunciará los beneficios con la mecánica de cada campaña a través de sus medios de comunicación (Emisora, Web, Redes Sociales, Correo Electrónico, Correo Directo, llamada y demás medios que utilice según la campaña). Estas campañas estarán vigentes por el tiempo que indique en la publicación. En los anuncios se incluirán los beneficios que se podrán obtener al participar, cantidades disponibles, características.

Línea Candela: 3152031

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