Nequi anunció que dejará de funcionar y esto generó múltiples comentarios en redes sociales por parte de los usuarios.
Foto: @nequi / X (17/01/2025)
Nequi, la popular billetera digital en Colombia, anunció una interrupción programada de su servicio este domingo 19 de enero de 2025. Según un comunicado oficial, la medida se debe a un mantenimiento técnico que busca mejorar la experiencia y seguridad de sus usuarios.
La suspensión comenzará a las 2:30 a. m. y se extenderá hasta las 4:30 a. m., un horario elegido estratégicamente por su bajo volumen de transacciones. Durante este lapso, los usuarios no podrán acceder a la aplicación ni realizar operaciones como transferencias, pagos, consultas de saldo o recargas.
¿Por qué Nequi dejará de funcionar?
Entre los servicios que no estarán disponibles durante la actualización se encuentran:
- Ingreso a la app: No será posible acceder a la plataforma.
- Transferencias: No se podrán enviar ni recibir dinero.
- Pagos de servicios: No estarán habilitados los pagos de facturas o compras en línea.
- Retiro de efectivo: No será posible retirar dinero desde cajeros o puntos físicos.
- Pagos con código QR: Esta opción estará suspendida temporalmente.
Nequi enfatizó que es importante planificar con anticipación cualquier transacción que los usuarios necesiten realizar en la madrugada del domingo, para evitar contratiempos.
¿Por qué se realizará el mantenimiento de Nequi?
El mantenimiento forma parte del compromiso de Nequi por optimizar su plataforma. Aunque no se revelaron detalles sobre las nuevas funciones que podrían implementarse, la compañía aseguró que esta actualización tiene como objetivo fortalecer la seguridad y el rendimiento del sistema.
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“Programamos esta actualización en un horario de baja afectación según nuestro análisis de uso de la app, entre las 2:30 a. m. y las 4:30 a. m. Así podremos continuar mejorando la experiencia de nuestros usuarios en el manejo de su dinero,” expresó Nequi en su comunicado.
Recomendaciones para los usuarios
Nequi sugirió a sus clientes realizar con antelación las operaciones previstas para la madrugada del domingo. También recomendó a quienes suelen usar la billetera en horarios nocturnos tomar precauciones adicionales.
Esta medida temporal es un paso más en la modernización de Nequi, que desde su creación en 2016 por el Grupo Bancolombia ha transformado la manera en que los colombianos manejan su dinero. La billetera digital reafirma su compromiso de seguir siendo una opción moderna y confiable para millones de usuarios en el país.
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