Está es una política que aplica a todas las entregas de premios, esta política no exime los términos y condiciones que se publican en cada uno de los concursos.
- El mismo oyente no puede ganar dos veces en el mismo concurso, sin importar la vigencia del mismo.
- El mismo oyente no puede ganar en más de tres concursos diferentes al mes.
- La entrega del dinero es personal e intransferible; esto quiere decir que no se le permite enviar carta de autorización para que un tercero reclame el premio.
- El plazo máximo para reclamar los premios es de 30 días calendario a partir de la fecha en que el oyente gana. Una vez pasado este plazo el oyente perderá el premio. (excepto campañas puntuales que dentro de los términos y condiciones indiquen algo diferente)
- En el concurso “Bombas Candela”, que es un concurso que va por todo el año, los oyentes ganadores no pueden participar en otra bomba hasta después de 60 días calendario a partir de la fecha en que es ganador.