La aplicación se ha convertido en la más usada a nivel mundial, pero pocos saben cómo recuperar los mensajes eliminados en WhatsApp.
Foto: Canva
WhatsApp se ha convertido en una herramienta fundamental para la comunicación digital hoy en día, y no es para poco, ya que son millones de personas las que usan esta aplicación en su día a día, confiando en su cifrado de extremo a extremo, el cual permite mantener la privacidad de los chats.
¿Qué otras cosas se pueden hacer con WhatsApp además de enviar mensajes?
Más que una aplicación de mensajería instantánea, esta se ha convertido en una red social más, debido a su sección de ‘estados’ donde permite hacer publicaciones con una duración de 24 horas. Además de darle la opción a los contactos de reacciones o responder a ese.
De hecho, por estos días WhatsApp anunció una nueva actualización que le agradará a todo amante de la música, porque ahora será posible agregar fragmentos de canciones a las fotos y videos que el usuario desee agregar a sus estados.
Otros avances que ha tenido la aplicación están relacionados con la personalización de notificaciones en grupos grandes, para evitar distracciones, y la nueva inteligencia artificial integrada a la app de mensajería.
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En primer lugar, ahora hay una opción en la que se puede personalizar las notificaciones en grupos de WhatsApp, ya sean grandes o pequeños. Se trata de una adaptación que permite al usuario ser notificado estrictamente de mensajes importantes, ya sea porque fue @mencionado, respondieron directamente uno de sus mensajes, u otros mensajes con relevancia. Así evita que su celular suene cada vez que conversan en dicho grupo.
Por su parte, la integración de la inteligencia artificial es algo que hoy en día involucra a muchas empresas, entre esas WhatsApp. Esta, aunque poco conocida, puede desarrollas diferentes labores, como, por ejemplo: traducir de un idioma a otro un mensaje o texto que se le envíe, ayudar a redactar un mensaje que se quiera enviar, programar el envío de mensajes en la aplicación, incluso ofrece recomendaciones por si se le pregunta cosas como: “¿a dónde ir de vacaciones?” O “¿qué le puedo regalar a mi mamá de cumpleaños?” Esto y mucho más ofrece Meta AI, la nueva inteligencia artificial de la aplicación de mensajería.
¿Cómo recuperar mensajes o chats eliminados de WhatsApp?
Debido a su cifrado de extremo a extremo que ofrece privacidad en todos los chats, WhatsApp no cuenta con una ‘papelera’ donde se almacenen todos los mensajes y chats eliminados.
En su lugar, la aplicación realiza copias de seguridad periódicamente para generar un respaldo de todas las conversaciones dentro del mismo dispositivo, en el caso de Android se guardan en una cuenta de Drive, mientras que en iOS se almacena en el iCloud.
Android
Según la página oficial de WhatsApp, el proceso para Android y iOS es diferente, en ambos debe asegurarse primero de haber generado una copia de seguridad recientemente, para asegurarse de eso, el proceso para Android es el siguiente:
- Abrir la aplicación de Google Drive e iniciar sesión con su cuenta de Google.
- Tocar la opción ‘Menú’ y luego ‘Copias de seguridad’.
- Si guarda la copia de seguridad en Google, aparecerá en esta lista.
Ya confirmado esto, seguir estos pasos:
- En WhatsApp, ir a ‘Ajustes’.
- Tocar ‘Chats’, luego ‘Copia de seguridad’ y finalmente ‘Realizar copia ahora’.
Una vez confirmado que la copia de seguridad está en su cuenta de Google, los pasos a seguir son estos:
- Desinstalar y reinstalar la aplicación de WhatsApp
- Cuando se le indique, toque en ‘Restaurar’. Luego tocar en ‘Omitir’ para reinstalar sin restaurar la copia de seguridad. Nota: Si se realiza otra copia de seguridad, se reemplazará la anterior solo con los chats que haya recibido desde que omitió la restauración.
iPhone
En cuanto a iOS, el proceso para asegurarse de crear una copia de seguridad, debe seguir los siguientes pasos:
Puede hacer una copia de seguridad del historial de chats de WhatsApp y archivos multimedia a través de su cuenta de iCloud. Para esto debe confirmar lo siguiente:
- Verificar que esté usando el mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud con los que creó la copia de seguridad.
- El iPhone tiene instalada la versión más reciente de iOS.
- El almacenamiento disponible en su cuenta de iCloud y en su iPhone es al menos 2,05 veces mayor que el tamaño de la copia de seguridad.
Por su parte, en iOS el proceso es el siguiente:
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp.
- Verificar el número de teléfono y Apple ID.
- Pulsar ‘Restaurar historial de chats’.
Para mayor seguridad, ya sea en Android o iOS se le solicitará verificar su identidad mediante un SMS enviado a su número de celular registrado.
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