Nueva familia denuncio condiciones del hotel en San Andrés. La situación puso en el ojo del huracán a la entidad.
Foto: Redes sociales
San Andrés Islas continúa posicionándose como uno de los destinos turísticos más atractivos del mundo, gracias a sus paisajes espectaculares y una amplia gama de actividades recreativas, ideales para disfrutar en familia durante las vacaciones.
Sin embargo, el pasado viernes 11 de julio, la tranquilidad habitual de la isla se vio alterada por un trágico hecho: una familia conformada por padre, madre e hijo fue encontrada sin vida en una habitación de hotel.
La alarma se encendió cuando allegados a la familia no lograron establecer comunicación con ellos. Ante esta situación, se notificó a la administración del hotel, y un empleado acudió al lugar. Al ingresar a la habitación, encontró a los tres sin signos vitales. Las autoridades fueron alertadas de inmediato y asumieron la investigación del caso para esclarecer lo ocurrido.
Investigación preliminar
En las últimas horas, han surgido nuevos detalles que han generado gran impacto en la comunidad. Según los primeros informes entregados por Medicina Legal, las muertes podrían estar relacionadas con un caso de intoxicación.
El coronel Totena, en diálogo con Blu Radio, indicó: “El CTI de la Fiscalía llevó a cabo los actos urgentes. Los cuerpos fueron remitidos a Medicina Legal, donde se practicaron las necropsias. De manera preliminar, se estableció una posible intoxicación genérica, aunque estamos a la espera de los resultados patológicos que determinarán con exactitud la causa del fallecimiento”.
Personas cercanas relataron que la familia había compartido con conocidos ese día y que consumieron bebidas alcohólicas. No obstante, hasta el momento no se ha identificado ningún alimento o bebida que represente un peligro evidente para la salud.
El coronel también aclaró que en el sitio no se encontraron signos de violencia. “Durante las primeras entrevistas, los familiares señalaron que todos habían consumido la misma comida y bebidas alcohólicas en un ambiente tranquilo, como parte de una reunión social”, añadió.
Otra familia dio nuevo testimonio del hotel en San Andrés
Norha Ismaelina Castillo Castro, directora de las maestrías de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Santo Tomás, comentó para Revista Semana una inquietante experiencia que vivió en el Hotel Toné ll de San Andrés.
La mujer estuvo allí días antes del fatal final de la familia bogotana. Castillo resaltó que su viaje fue del 28 de junio al 2 julio de este año. La reserva fue realizada a través de una reconocida agencia de viajes, bajo la modalidad todo incluido.
La académica viajó desde la capital colombiana con su esposo, su nuera y su nieta de cinco años. Sin embargo, cuando llegó al hotel, denunció que no le habían asignado una habitación, a pesar de haber hecho un pago de cinco millones por los servicios del paquete.
La mujer le comentó al medio “Cuando llegamos no había habitación disponible. A mi nieta y su mamá les asignaron una en el segundo piso que olía asqueroso, como a soda cáustica, ese químico fuerte con el que limpian los baños. Me tocó armar escándalo para que las cambiaran”.
Después de un tiempo, logró ser reubicada en el quinto pido, pero allí se sintió inconforme, pues el techo de la habitación tenía filtraciones de agua. “Para mí, era un ducto de los baños que estaba goteando. Tengo fotos”, comentó.
Nuevos detalles de las habitaciones
Además, su habitación, el aire acondicionado no funcionaba y tampoco contaba con toallas, ni papel higiénico. “Fui a pedir una toalla y me dijeron que no había, que si acaso al día siguiente. Era medianoche, estaba bañando a la niña y no tenía con qué secarla. Un vigilante fue quien me ayudó”, agregó.
La mujer también denunció las fallas de la infraestructura, pues expresó que “Están haciendo una construcción del quinto piso hacia arriba, pero siguen alojando personas. El edificio se mueve con la brisa del mar, me daba miedo estar allí. Tiene varillas expuestas en las escaleras. Me pregunté cómo no había pasado una tragedia antes como la que ahora ustedes están registrando”.
Otro dato que se dio a conocer, es que la comida era deficiente, razón por la cual se veía con frecuencia a varios turistas protestar por los problemas, pues el agua con el que se preparaban los cócteles no sabía bien, aunque la señora que le vendió el plan en Bogotá le aseguró que era de los mejores hoteles, su experiencia no fue buena.
Castillo le escribió a la vendedora sobre los problemas, esta la ignoro´ durante tres días y su única respuesta fue que a la próxima vez, lo enviara por quejas y reclamos. Este nuevo caso ha puesto a la entidad en la lupa de las autoridades, quienes siguen analizando las instalaciones del hotel.
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