Podría perder su platica: La Tarjeta TuLlave llegaría a su fin

Recientemente Transmilenio anunció que se acaban las tarjeta TuLlave que no cumplan ciertos requisitos establecidos por la empresa previamente. Estarían en riesgo cientos de tarjetas

El principal medio de transporte de Bogotá es el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y el Transmilenio, los cuáles se estima que transporta entre 3 y 4 millones de ciudadanos al día. Lo que se traduce, como más del 35% de la población total de la ciudad yendo en este medio desde su hogar al trabajo o estudio y viceversa todos los días

Para poder utilizar este servicio, es necesario adquirir y recargar con saldo la tarjeta “TuLlave” la cual permite acceder los portales y estaciones de Transmilenio o abordar los buses de SITP, además de poder realizar transbordos con los requisitos establecidos por la propia empresa en sus respectivos reglamentos

Sin embargo, recientemente la empresa Transmilenio aclaró que existe la posibilidad que algunas tarjetas queden desactivadas y el saldo de las mismas se pierda por completo, si se llegasen a cumplir ciertos requisitos para que esto suceda

¿Qué tarjetas quedarán deshabilitadas?

Según aclaró la empresa transportadora, aquellas tarjetas que cuenten con periodos de inactividad prolongados (mayores a 2 o 5 años) están en riesgo de quedar inhabilitadas debido a la falta de actualización de las mismas con el software actual del Sistema Integrado de Transporte Público

Así mismo, si una tarjeta normal se pierde, es robada o se daña, el dinero de la misma no podrá ser reembolsado a su dueño en cuestión, ya que el sistema no cuenta con la información de legitimidad necesaria para poder hacer el trámite y retornar el saldo de la misma a su usuario principal

¿Cómo evitar perder el saldo?

La única formar de evitar la desactivación de la tarjeta o la pérdida del saldo por hurto, pérdida o daño, es mediante la personalización de la misma. Proceso en el cual, la empresa realiza una copia única de la tarjeta con los datos personales de su dueño y la guarda en su base de datos para llevar un control sobre sus usuarios

La personalización tiene un costo de $8.000 pesos si el usuario no ha adquirido la tarjeta en cuestión, sin embargo, si se lleva el plástico ya adquirido, el proceso no tendrá ningún costo. El procedimiento puede realizarse desde cualquiera de los 30 puntos habilitados para el mismo, y será necesario llevar el documento de identidad original

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