Bancolombia compensará a los usuarios afectados por la caída de la app: Así será la devolución del dinero
Bancolombia anunció que compensará a los usuarios afectados por la reciente caída de su aplicación móvil, ocurrida tras las fallas presentadas en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). En la mañana del pasado viernes 24 de octubre, cientos de usuarios de las concurridas plataformas Bancolombia y Nequi, reportaron dificultades para realizar transacciones, consultas y pagos. Las quejas se duplicaron en redes sociales, donde los clientes reportaron el enojo y frustración por no poder usar sus cuentas, justo en una jornada de pagos y trasferencias cotidianas, especialmente para iniciar el fin de semana. Según lo anunciado por la entidad, se presentó un problema técnico en uno de los servidores, lo cual afectó directamente los servicios generales. “Esta mañana detectamos una falla en uno de nuestros servidores que ha afectado el funcionamiento de varios servicios. Nuestro equipo técnico está trabajando sin […]
