La popular plataforma de compras en línea sorprendió a millones de usuarios en Colombia al anunciar su retiro del país.
Foto: Canva
El mercado continúa enfrentando constantes transformaciones, diferentes sectores se vieron afectados por los cambios económicos recientes. Desde la pandemia, muchos establecimientos se han visto obligados a cerrar sus puertas debido a dificultades financieras.
La dinámica del mercado ha generado un aumento en los costos de materias primas e insumos, lo que, a su vez, eleva el precio final de los productos. Esto ha llevado a que algunos consumidores dejen de adquirirlos, afectando directamente las ventas.
Tras la pandemia del Covid-19, los hábitos de consumo cambiaron significativamente. Muchas personas dejaron de comprar ciertos productos, lo que impactó de forma directa a diversos comercios.
En el ámbito empresarial, declararse en quiebra representa un punto crítico. Si no se logra una recuperación adecuada, puede significar el cierre definitivo de una compañía. Algunas optan por procesos de reestructuración o, en casos más extremos, por la liquidación total.
En Colombia, empresas como Chorreo, Falabella y Makro han cerrado varias de sus sedes. Otros negocios, como Colchones Paraíso, se han visto obligados a descontinuar ciertos productos. A nivel internacional, compañías reconocidas como Forever 21, TGI Fridays, y ahora una marca con más de 60 años de trayectoria, también han cesado sus operaciones.
Reconocida empresa se retira del mercado colombiano
La reconocida plataforma de compras en línea, que había ganado gran popularidad por sus atractivas ofertas y envíos a bajo costo, anunció a través de sus redes sociales y correos electrónicos que, desde las 11:59 p.m. del jueves 30 de octubre de 2025, dejaría de aceptar nuevos pedidos en Colombia.
Aun así, la compañía aseguró su compromiso con los usuarios y garantizó que los envíos pendientes se cumplirán con normalidad. Además, confirmó que su servicio de atención al cliente permanecerá activo para brindar soporte durante cada etapa del proceso, incluyendo devoluciones, reembolsos y disputas. De igual forma, informó que las monedas y cupones de los usuarios seguirán siendo válidos para transacciones pendientes en sus tiendas internacionales hasta completar las compras.
¿Por qué Shopee dejó de operar en Colombia?
Aunque Shopee no explicó oficialmente las razones exactas detrás de su salida del país, diversos factores fiscales y económicos podrían haber influido en la decisión. La empresa matriz, Sea Ltd., ha enfrentado dificultades para alcanzar la rentabilidad, reportando pérdidas que en algunos trimestres superaron los 1.000 millones de dólares.
En 2022, la compañía ya había cerrado sus operaciones locales para vendedores nacionales en Argentina, Chile, México y Colombia, justificando la medida por la “elevada incertidumbre macroeconómica” y la necesidad de “concentrar recursos en sus operaciones principales”.
Sin embargo, el cierre definitivo en Colombia coincide con la implementación del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para compras realizadas en plataformas internacionales, una medida que podría haber encarecido los productos importados y reducido su competitividad frente al comercio local.
La salida de Shopee deja abiertas varias incógnitas sobre el impacto que tendrá este nuevo impuesto en el futuro del comercio electrónico en el país y en el acceso de los colombianos a productos internacionales.
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